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En su actualización más reciente, publicada a las 18:51 hora local y modificada a las 18:56, Imaz Press informó de que Sudéau atribuyó el aviso a dificultades en algunas instalaciones de producción de agua potable. La zona situada por encima del kilómetro 19 no está incluida.

Sudéau aconsejó a los usuarios afectados que usen agua embotellada o hiervan el agua del grifo durante al menos tres minutos para beber, preparar alimentos y otros usos indicados; el agua de la red puede seguir utilizándose para aseo y saneamiento. Las medidas se mantendrán hasta restablecer la desinfección y confirmar mediante análisis que el agua cumple los requisitos. Un aviso de servicio anterior preveía recuperar el suministro gradualmente tras una avería en Leveneur; la advertencia posterior sobre la calidad refleja el estado más reciente.