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El comunicado indicó que el uso del agua del grifo en Condom y Cassaigne se restringió como precaución la mañana del 10 de octubre, tras observarse mortalidad de peces en el río Baïse. El texto no atribuyó una causa a esa mortalidad.

Según el comunicado, los análisis de Veolia junto con la agencia regional de salud (ARS) no detectaron ningún impacto en la calidad del agua. Las restricciones se levantaron más tarde el 10 de octubre y el aviso indicó que el agua del grifo podía consumirse sin peligro ni restricciones.