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En un aviso publicado a las 07:33 del 10 de octubre, Saneago informó de que sus equipos realizaban un mantenimiento de emergencia para reparar el motor-bomba del centro de almacenamiento Paris, en Goiânia, estado de Goiás. El suministro podía verse afectado en viviendas sin depósitos de capacidad adecuada de Jardins Paris, Jardins Atenas, Jardins Verona y Jardins Valencia.
La operadora esperaba concluir la reparación a más tardar a las 12:00 de ese día y señaló que el servicio se normalizaría gradualmente a medida que se llenaran las tuberías y los depósitos. Pidió a los clientes moderar el uso del agua almacenada. El aviso describe una reparación en curso y un plazo previsto, sin confirmar su finalización ni la recuperación del servicio.