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Selon WAM, le gouvernement d’Ajman a présenté un écosystème de services d’IA agentique lors d’Ai Everything Abu Dhabi, les 6 et 7 octobre. Le pavillon commun réunissait les autorités de l’émirat chargées du numérique, du développement économique, des finances, de la municipalité et de l’urbanisme, ainsi que des zones franches. Le salon se tenait à ADNEC, à Abou Dhabi; les services décrits concernent les institutions et entreprises d’Ajman.
Le département numérique d’Ajman a indiqué que l’écosystème s’appuyait sur le lancement antérieur par le gouvernement d’Ajman de ce qu’il décrit comme la première transaction publique des Émirats pour le renouvellement d’une licence commerciale par IA agentique. Au salon, le département municipal et de l’urbanisme a présenté un service de renouvellement de contrats commerciaux, tandis que le département du développement économique montrait le renouvellement de licences d’entreprise. L’autorité des zones franches d’Ajman lançait pendant l’événement un assistant OneClick pour la création d’entreprise et la délivrance de licences.
Le parcours OneClick décrit par WAM couvre le choix d’activité, la collecte de données, les vérifications d’identité et de conformité, le traitement de documents, la signature électronique, le paiement, le dépôt et le suivi de la demande jusqu’à la délivrance de la licence. Le département des finances d’Ajman a aussi présenté Smart Financial Advisor, un assistant destiné aux employés cherchant des informations dans la législation et les documents financiers. Il s’agit de descriptions des autorités participantes; l’article ne fournit aucun résultat indépendant sur la précision, les délais, l’adoption ou les coûts.
L’annonce illustre une tentative de coordonner plusieurs démarches publiques par logiciel conversationnel; si les intégrations fonctionnent comme décrit, elles pourraient réduire les déplacements des demandeurs entre services. C’est un bénéfice potentiel de processus, pas un résultat vérifié. Une évaluation demanderait des mesures publiées sur les demandes abouties, les corrections d’erreurs, le recours à un agent humain, l’accessibilité et le traitement des données sensibles d’identité et financières.