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Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) dijo el 3 de octubre que su Smart Bank Guarantee System había reducido un 95% el tiempo de tramitación de operaciones y un 74% la dependencia de garantías físicas. Saeed Mohammed Al Tayer, director general y consejero delegado, indicó que la plataforma procesa unas 2.500 garantías al año, con un valor total aproximado de AED 1.000 millones.
El proceso cubre la recepción, revisión, actualización y seguimiento de las garantías. Según la agencia WAM, DEWA sustituyó los documentos en papel y el seguimiento manual por registros digitales y actualizaciones de estado en tiempo real. El sistema utiliza validación mediante automatización robótica de procesos, autenticación SWIFT y registros de auditoría vinculados a SAP; el comunicado no atribuyó las comprobaciones de garantías a un modelo de IA.
En una empresa eléctrica, agilizar las garantías puede acortar la espera administrativa de proveedores y contratistas de proyectos y reducir la custodia de papel. La caída comunicada del 74% se refiere al uso de garantías físicas; no indica una reducción declarada del valor garantizado ni del riesgo crediticio de los proveedores. DEWA no publicó periodo base, muestra, ahorro de costes ni auditoría independiente de ambos porcentajes, que siguen siendo métricas operativas comunicadas por la empresa.
Al Tayer también dijo que DEWA está desarrollando un modelo operativo integrado basado en IA; es un plan comunicado por la empresa y no se presentó como resultado del flujo de garantías. El valor anual de AED 1.000 millones es el importe de las garantías procesadas, no gasto en efectivo ni ahorro. Para evaluar el efecto financiero harían falta costes de tramitación, plazos de aprobación, tasas de vencimiento y liberación, y detalles sobre la gestión de disputas o interrupciones de autenticación. El anuncio describe un cambio de flujo administrativo; no informa de una mejora medida en el suministro eléctrico o la fiabilidad de la red.