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A Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) afirmou, em 3 de outubro, que o seu Smart Bank Guarantee System reduziu em 95% o tempo de processamento das transações e em 74% a dependência de garantias físicas. Saeed Mohammed Al Tayer, diretor-geral e CEO, disse que a plataforma processa cerca de 2.500 garantias por ano, com valor total aproximado de AED 1 mil milhão.
O processo inclui receção, análise, atualização e acompanhamento das garantias. Segundo a agência WAM, a DEWA substituiu a documentação em papel e o acompanhamento manual por registos digitais e atualizações de estado em tempo real. O sistema utiliza validação por automação robótica de processos, autenticação SWIFT e trilhos de auditoria ligados ao SAP; o comunicado não atribuiu as verificações das garantias a um modelo de IA.
Numa empresa de serviços elétricos, o processamento mais rápido pode reduzir a espera administrativa de fornecedores e empreiteiros de projetos e a guarda de documentos físicos. A redução anunciada de 74% refere-se ao uso de garantias físicas; não indica uma queda declarada no valor garantido nem na exposição de crédito dos fornecedores. A DEWA não divulgou período de referência, amostra, poupança de custos ou auditoria independente das percentagens, que permanecem métricas operacionais informadas pela empresa.
Al Tayer afirmou separadamente que a DEWA está a desenvolver um modelo operacional integrado orientado por IA; trata-se de um plano da empresa, não de um resultado atribuído ao fluxo de garantias. O valor anual de AED 1 mil milhão corresponde às garantias processadas, não a despesas em dinheiro nem a poupanças. Para avaliar o impacto financeiro seriam necessários custos de processamento, prazos de aprovação, taxas de vencimento e libertação das garantias e dados sobre a gestão de disputas ou falhas de autenticação digital. O anúncio descreve uma alteração de processo; não relata uma melhoria medida no fornecimento de eletricidade ou na fiabilidade da rede.